دانلود مقاله چارچوب مدیریت کیفیت به عنوان ابزار راهبردی مدیریت بخش دولتی

دریافت مقاله ترجمه شده قالب مدیریت کیفیت جهت تصمیم گیری مدیریت بخش دولتی – مجله امرالد

چهارچوب مدیریت کیفیت برای تصمیم گیری مدیریت دولتی
نشریه امرالد – emerald
  • عنوان انگلیسی مقاله: Quality management framework for public management decision making
  • عنوان فارسی مقاله: چهارچوب مدیریت کیفیت برای تصمیم گیری مدیریت دولتی
  • دسته: مدیریت
  • گرایش های مرتبط با این مقاله: مدیریت دولتی، مدیریت استراتژیک، مدیریت عملکرد
  • مجله مربوطه: تصمیم گیری در مدیریت (Management Decision)
  • دانشگاه تهیه کننده: دانشکده کسب و کار، موسسه پلی تکنیک ماکائو، ماکائو، جمهوری خلق چین
  • لینک این مقاله در سایت Emerald
  • شناسه شاپا ISSN 0025-1747
  • فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 21
  • جهت دانلود رایگان pdf انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید.
  • ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.

چکیده ترجمه:

هدف

– هدف این مقاله بررسی اجرای چارچوب مدیریت کیفیت به عنوان یک ابزار استراتژیک برای مدیریت دولتی است.

طرح / روش / رویکرد

– این مقاله با یک مدل اولیه مبتنی بر فرایند شروع می شود؛ سپس این مدل را با اصول مدیریت کیفیت برای بهبود مستمر بهبود می دهد. با شناسایی عوامل مربوطه از تحقیقات، به بررسی سودمندی آن در سیستم مدیریت کیفیت می پردازد.

یافته ها

– تجزیه و تحلیل تجربی چارچوب، هشت عامل را شناسایی می کند: واقع گرایی در تصمیم گیری، استفاده از ابزارهای کیفیت، توجه به مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرایند، همکاری سودمند متقابل تامین کننده و نتایج داخلی. چارچوب نشان می دهد که رهبری و توجه به مشتری از آنچه قبلا برای پیاده سازی موفق سیستم مدیریت کیفیت پیش بینی می شد بسیار مهم تر است.

محدودیت های تحقیق / مفاهیم

– مدیران در سازمان های دولتی باید درک کنند همه سازمان های با کارایی بالا، اعم از خصوصی یا عمومی، اصولا مشتری محور هستند. علاوه بر این، از آنجا که ارتقاء رهبری برای بهبود کیفیت موثر ضروری است، بهبود آن برای آنها لازم است.

اصالت / ارزش

– در حالی که اثر اتخاذ یک سیستم مدیریت کیفیت بر عملکرد سازمانی به خوبی مستند شده است، سازوکار زیربنایی در مورد اینکه سیستم چگونه کار می کند، هنوز باید به طور تجربی شناسایی شود. این مقاله با پرداختن به این شکاف و ارائه یک مدل علت و معلول برای اصول مدیریت کیفیت به تکمیل تحقیقات کمک می کند.

کلیدواژه:

  • ISO 9001
  • سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر فرآیند: Process‐based quality management system
  • تصمیم گیری مدیریت دولتی: Public management decision making
  • عملکرد: Performance
  • ISOهای سری 9000
  • بهبود مستمر: Continuous improvement

لینک دانلود: ترجمه مقاله مدیریت کیفیت یک ابزار استراتژیک مدیریت دولتی

مطلب‌جو یک وب سایت با هدف انتشار مقاله، تحقیق، پایان نامه و… می باشد.
پس از انتخاب فایل و مقاله مورد نظر، بر روی لینک دانلود کلیک کنید و مراحل خرید را در سایت میهن همکار انجام دهید.
برای مشاهده ی راهنمای خرید از سایت میهن همکار اینجا کلیک کنید.
در صورت نیاز به هر گونه پشتیبانی بر روی لینک زیر کلیک کنید ویا با شماره تلفن های زیر تماس حاصل فرمایید:
پشتیبانی سایت میهن همکار
شماره تماس: 42274401-041
Email: info[at]mihanhamkar.com

Abstract Quality management framework for public management decision making

Purpose
– This paper aims to explore the practice of quality management framework as a strategic tool for public management.

Design/methodology/approach
– The paper starts with a basic process‐based model; it then enhances the model with the quality management principles for continuous improvement. With identification of concerned factors from the literature, it examines their usefulness in the quality management system.

Findings
– An empirical analysis on the framework identifies eight factors: factual approach to decision making, use of quality tools, customer focus, leadership, involvement of people, process approach, mutually beneficial supplier partnership and internal results. The framework shows that leadership and customer focus are much more important than previously anticipated for successful implementation of quality management system.

Research limitations/implications
– Managers in public organizations must realize that all high performance organizations, whether private or public, are by principle customer‐driven. In addition, it is imperative for them to enhance their leadership as it is essential for effective quality improvement.

Originality/value
– While the effect of adopting a quality management system on organizational performance has been well documented, the underlying mechanism about how the system works has yet to be empirically identified. This paper contributes to the literature by addressing such a gap and presenting a causal model for quality management principles.

قالب مدیریت کیفیت جهت تصمیم گیری مدیریت بخش دولتی
Figure 1. Process model of ISO quality management system and its management principles

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.